Успокоиться за 60 секунд: алгоритм действий при угоне

Борьба добра со злом бывает не только в кино. Угонщики разрабатывают новые схемы взлома автомобилей, компании изобретают противоугононные средства, а преступники учатся обходить их. Каждый хочет быть на шаг впереди.

В этой статье расскажем о том, как вести себя, если автомобиль угнали. И самое главное — подскажем, как постараться избежать этой неприятной ситуации.

Фото Chris / CC-BY

Фото Chris / CC-BY

«Вроде где-то здесь парковался»

Это звучит смешно, но для начала стоит убедиться, что ваша машина действительно отсутствует на своем месте. Огромные паркинги и бескрайние стоянки у торговых центров стали нормой, но от этого не легче.

Водители достаточно часто забывают, где оставили свое транспортное средство — решить эту проблему помогают «умные» приложения от автопроизводителей. С их помощью можно найти машину за секунды.

Нужно понимать, что ваш автомобиль может отсутствовать в силу активной работы эвакуаторов. Чтобы лишний раз не нервничать по этому поводу, можно оформить SMS-уведомления об эвакуации, или пользоваться специальными приложениями).

Если всё-таки случилось самое страшное, в первую очередь нужно сообщить об угоне в полицию. Сделать это стоит как можно скорее, тогда угнанный автомобиль могут перехватить на ближайшем посту ДПС. Дежурному нужно передать марку машины, цвет, госномер, место угона и если есть, то особые приметы вашего транспортного средства. Дальше следует направиться в ближайшее отделение полиции и подать заявление об угоне (не в ГИБДД, а в дежурную часть)

Кстати, документы на машину лучше всего не оставлять в салоне. Даже если вы планируете отойти на пару минут в магазин. Нужно понимать, что они нужны не только для общения с инспекторами ДПС и перепродажи транспортного средства, но и обязательно потребуются в случае угона автомобиля.

В нашей практике были случаи угона машин с документами внутри (СТС, полис ОСАГО, паспорт и т.д.). Раньше в страховых компаниях не было ограничений на оставление документов в автомобиле, теперь это может расцениваться как умышленные действия страхователя или халатное отношение. Как следствие СК может отказать в выплате компенсации. Тогда клиенту предстоит долгий путь споров в судах, чтобы доказать, что документы были оставлены непреднамеренно.
Некоторые СК изначально закладывают в тариф определённый процент по риску «угон» на случай, если автомобиль похитили вместе с документами или ключами. 
страховой эксперт Insurance Team Михаил Михеев

Как заполнять заявление

Для этого в полиции нужно получить бланк специального образца с несколькими полями: кому, от кого, текст самого заявления, дата и подпись. При этом в полиции придётся доказать, что водитель обладает правами на автомобиль, иными словами, полицейским надо будет показать документы на машину (это одна из ключевых причин, почему их не стоит оставлять в бардачке).

Не забудьте убедить полицию в том, что никто из родственников, друзей и других водителей, вписанных в страховку, не мог в данный момент воспользоваться машиной, а значит её действительно угнали, тогда можно будет возбудить уголовное дело. Если в машине были ценные вещи или другие документы, в заявлении об угоне следует их указать.

На этом «активная фаза» завершена. Хотя ещё можно инициировать самостоятельный поиск машины: оповестить об угоне друзей, написать соответствующие посты в соцсетях. Это повысит шансы на успешный поиск угнанной машины, но основная работа — это все-таки дело полиции.

Дальше остаётся только ждать и снять автомобиль с регистрации, чтобы не платить транспортный налог.


Что со страхованием

Страховой полис ОСАГО никак не защищает водителя от угона — в этом разделе мы рассматриваем случаи для обладателей КАСКО.

При заключении договора по КАСКО со страхованием от угона выплаты рассчитываются следующим образом: пострадавший получает страховую сумму по договору за вычетом износа, недоплаченных страховых взносов (если полис куплен в рассрочку), безусловной франшизы (если она была), и суммы выплат, которые были произведены ранее (если сумма договора агрегатная).

О наступлении страхового случая СК должна узнать в кратчайшие сроки, то есть звонить и сообщать об угоне следует сразу после звонка в полицию. Как правило, страховщик не будет выплачивать компенсацию сразу, а подождёт окончания полицейского расследования (2 месяца), после чего дело прекращается или приостанавливается, пострадавший получает на руки соответствующий документ и уже на его основании получает компенсацию.

При обращении в СК есть несколько нюансов: во-первых, сразу после наступления страхового случая пострадавший обязан сдать в СК все документы на автомобиль, комплекты запасных ключей и брелоков. Если их конфисковали в полиции, тогда СК потребует соответствующую расписку, которую водителю обязаны предоставить при изъятии этих предметов.

Если машину нашли после того, как страхователь получил компенсацию, возможны два варианта развития событий: деньги возвращаются СК, либо клиент отказывается от права собственности на машину, и она переходит к страховой компании.

На практике, как правило, автомобиль возвращается владельцу, а страховщик возмещает компенсацию по причинённому ущербу царапины и повреждения.

Ещё одна причина не забывать документы и ключи в машине — это является самой частой причиной отказа в компенсации. Как правило, такие моменты прописывают в договоре, но даже в таком случае не стоит отчаиваться — решение СК не выплачивать компенсацию по этим причинам можно оспорить в суде. В законодательстве есть пункты, прописывающие обстоятельства отказа СК от выплат и про ключи с документами там ничего не сказано. Но если при покупке полиса КАСКО в договоре был соответствующий пункт про угон автомобиля с ключами или документами, в котором указано, что такой случай не является страховым, тогда судиться бесполезно.


Как избежать проблем

Опытный водитель знает, что машину с сигнализацией и «противоугонкой» угнать сложнее, что есть более угоняемые машины и менее угоняемые (кстати, здесь можно посмотреть рейтинг самых неинтересных моделей транспортных средств для автоугонщиков по итогам прошлого года).

Мы не будем останавливаться на таких очевидных вещах, как «не оставлять машину открытой даже на пять минут» и «не парковать на ночь в тёмных безлюдных местах». Но в охране автомобиля есть несколько нюансов, о них расскажем подробнее.

Например, покупать и устанавливать сигнализацию и прочее охранное оборудование лучше всего у проверенной фирмы с хорошими отзывами. В МВД рекомендуют не заказывать «охранку» у той компании, где была куплена машина, самый правильный вариант — обратиться в узкоспециализированный сервис. Главное помнить, что фирма, которая ставит машину на охрану, имеет к ней практически полный доступ, поэтому компания должна обладать безупречной репутацией. Но и в этом случае не надо оставлять заводские пароли на сигнализациях.

Чтобы помешать злоумышленникам, можно использовать свою «секретку» — некий приём, без которого машина не откроется, или не заведётся, или не поедет. Для этого нужно хорошо знать устройство автомобиля, но способ этот достаточно эффективный, его также советуют применять полицейские.

Более утончённый совет — установить дополнительный канал связи. Например, в случае, если сигнализация не реагирует на нажатие брелока, а батарейка не посажена, водитель может в спешке просто воспользоваться ключами и закрыть машину с их помощью. Иногда сигнал глушится от находящегося рядом радиооборудования, а иногда его специально перехватывают злоумышленники, так что закрыв машину на ключ, вы просто сделаете им «подарок». Дополнительным каналом может быть мобильный телефон, технологии позволяют «привязать» сигнализацию к нему. Некоторые производители даже предлагают специальные приложения, а самый надежный способ привязки — самодельный.

Ещё больше советов о том, как защитить автомобиль от угона, можно найти здесь.


Итак, если машину всё-таки угнали:

  1. Звонить в полицию
  2. Звонить в страховую компанию
  3. Написать заявление в дежурной части
  4. Подать документы в страховую компанию
  5. Снять автомобиль с регистрации
  6. Ожидать завершения расследования и компенсации от страховой

Расследованию можно помочь, осмотрев место угона до прибытия полиции, опросив свидетелей и проверив, нет ли поблизости заведений с камерами наблюдения. Будьте бдительны и не давайте автоугонщикам ни единого шанса.


Мы всегда на связи. Для того, чтобы получить дополнительную информацию и подобрать вариант страхования, выберите интересующую вас услугу: